前所未有:Surface Pro 4 磅礴而来


全新渠道、计划及优惠加速普及 Surface 及 Windows 10

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Surface 设备正被越来越多的商业客户所采用,并不断助力客户挑战生产力和业绩的新纪录,我们为此深受鼓舞。更荣幸的是,Surface 正以迅猛的势头在各行各业中予力员工做得更多、成就不凡。这些行业包括医疗、银行、航空、零售、酒店、教育、工程和制造业等等。在过去的一年中,Surface Pro 3 与业务实现了有机结合,并且在不断推动商业变革。这进一步坚定了合作伙伴及商业客户对于 Surface 的信心。

“在不到一年内,Surface 便成为了 CDW 最畅销的 Windows 设备,我们期待着新版本获得更好的成绩。”

— Matt Troka,CDW 高级副总裁

面对不断增长的客户群,我们在 7 月份计划拓展商业渠道,在全球范围内增加更多 Surface 销售伙伴;在 9 月份,我们又发布了 Surface 企业级计划,为 Surface 企业用户提供世界一流的服务和支持。

与此同时,Windows 10 首战告捷。在短短几个月时间内已有超过 1.1 亿台设备运行 Windows 10,其中有 800 万台商用电脑。

本月初,Surface Pro 4 及 Surface Book 正式面世。言犹在耳,我们又迫不及待地想要与您分享我们在渠道就绪以及客户体验方面的新进展,尤其是当客户进行大规模采购时,我们将如何交付与 Surface 卓越性能相符的采购、支持和服务体验。

前所未有——5,000 家商用经销商蓄势而发

一直以来有许多客户,特别是中小型企业、教育机构及地方政府机构,在交付、合同或地点等方面对经销商有着特定的需求,也因此一直希望能够有更多的合作伙伴为其提供 Surface。

7 月份,我们承诺把经销商数量从几百家提高到几千家,事实上我们也做到了这点。在全球 30 个市场,目前已有 5,000 家商用经销商向广大商业客户提供 Surface。其中一家新经销商这样表示:

“SCW 对 Surface 在公共服务领域中的应用有着浓厚的兴趣。这一领域的客户十分看重其独特的外形及的对于 Windows 的无缝集成。Surface 正带领我们的客户进入崭新的移动性和生产力时代。 我们非常荣幸能够成为Surface销售伙伴,满足客户各类需求,并希望 Windows 10 和全新 Surface 设备的问世能够进一步扩大这种机会。”

— Jennifer Schreuders,美国 SCW 公司副总裁

将渠道的深度与广度拓展至此具有十分重要的意义,我们可以借此将 Surface 和 Windows 10 的客户规模扩大到史无前例的程度。Windows 10 与全新 Surface 设备的问世,对我们、客户及合作伙伴,都是一个前所未有的机会。我们已经做好准备!

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即日体验——企业保修及设备折换,加速部署 Surface 及 Windows 10

我们的企业客户告诉我们,他们钟情于 Surface,特别是其同时提升了生产力及移动性。而多家业务遍及全球的超大客户还表示,他们期待能够在服务、管理和支持方面获得更广泛的选择。许多客户都表示,他们在为全球雇员部署 Surface 设备时,十分希望能够从单一合作伙伴处通过单一交易获得设备、服务、支持及 SLA 保证。因此在 9 月份,作为 Surface 企业级计划的一部分,我们宣布戴尔和惠普将分销 Surface,同时为 Surface 设备提供企业级支持与服务。我们对这种合作伙伴所带来的深远意义激动万分,相信广大客户也是如此。

“随着 Surface Pro 3 的推出,我们终于找到了一种能够满足移动用户商业需求的笔记本电脑替代方案,并且在企业标准清单中增加了 Surface Pro。现在,通过戴尔购买 Surface 为我们提供了诸多优势,凭借一次采购,我们就可以获得所需的全球统一交货、支持与服务。我们现在购买 Surface Pro 的方式,完全可以适应我们履约需求的规模和复杂程度。”

— Tom Kooser,美洲副总裁兼首席技术官
酩悦·轩尼诗-路易·威登(LVMH)集团

今天,我们非常荣幸地宣布 Surface 企业级计划新增两项方案,以加快 Surface 和 Windows 10 的采用普及步伐。

  • 从 2016 年初开始,我们将推出微软企业全程呵护计划(Microsoft Complete for Enterprise)–这是通过商业经销商向 Surface 客户提供的一项全新企业保障和服务方案。这一方案提供了大型企业客户一直希望获得的四大要素:

o     能够以公司为单位(而不是按各种设备)汇总保障要求;

o    允许对不能启动的设备提出保修要求 – 在客户采取数据安全策略,要求设备擦除所有机密信息,或要求在保修返回设备前破坏硬盘时,这一点尤其重要;

美国境内实现次日航空返厂并以最快的速度更换设备;在美国以外的市场同时提供类似的快速更换处理方案;

o     设立部署服务中心,保证 IT 人员和终端用户在部署前 30 天内获得至优体验 – 微软将利用保修流程和支持流程协助 IT 人员完成设置。同时,为客户的员工提供在线培训,帮助其尽快发挥设备的最大性能。

o    归根结底,商业客户不仅关注优质设备,还希望保证用户能够提高生产效率,并利用适当的履约和服务/支持保持这种生产效率。

  • 我们还非常荣幸地宣布推出商业设备折换方案。许多客户告诉我们,他们想升级到 Surface 和 Windows 10,但之前对于其他设备的投资需要被最大限度地保护和利用。通过商业设备折换方案,这一切变得非常简单。不同于其他的折价换购,它对商业客户是一项永久方案,而不是限时促销。

凭借 24 小时报价、预付运费标签和安全数据擦除等功能,商业客户可以把二手商业笔记本电脑、平板电脑和手机,折价换购全新 Surface 设备。如需详情,包括任何相关限制或条款,敬请访问:www.microsoft.cetradein.com 。

先人一步:13 家客户在 Surface Pro 4 上市前抢买历史上最强商用 Surface

自我们在两周前推出最新的 Surface 设备以来,广大商业客户对 Surface Pro 4 和 Surface Book 的关注度正不断攀升。Surface Pro 4 今天一如既往地向商业客户承诺:通过 Surface Pro 4,商业客户可以尽情享用最轻、最薄、最强大的 Surface Pro 的各种卓越性能。

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今天,我们非常荣幸地宣布,有 10 家新的商业客户与 3 家领先的教育机构承诺购买 Surface Pro 4,而且是在其正式发布之前。采用这一产品的客户数量已经超过任何前一代设备,这些客户涵盖了美国和海外多个行业和领域。

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中央兰开夏大学(英国)公认的信息和通信技术突出贡献者, Timers Higher 奖获得者,开发数字教学技术的 Guardian University 奖亚军。

当然,这些客户都有不同的要求,基于许多不同的原因选择 Surface Pro 4。但对所有商业客户来说,Surface Pro 的价值都要归结于:不再同时需要笔记本电脑和 iPad,从而节约成本;能够运行完整的 Office 及各类桌面应用;Windows 10 提供了最强大的安全和管理功能。

这些 Surface Pro 4 早期商业客户的反馈非常积极。凭借覆盖广泛的渠道以及通过 Surface 企业级计划为企业客户提供的各种行销方案,我们可以以前所未有的方式满足客户需求。我们对未来几个月满怀期待,期待着越来越多的客户选择 Surface 系列产品。

如需进一步了解 Surface 面向企业客户的详情,敬请访问 surface.com/business



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